Política de Privacidad

1. Información General

En velthariosun, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto base cero y servicios relacionados.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), asegurando que tus datos estén siempre protegidos bajo los más altos estándares de seguridad.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación del servicio: Gestionar tu cuenta, procesar tus datos financieros para crear presupuestos personalizados, generar informes de seguimiento y proporcionarte las herramientas necesarias para tu planificación financiera.

Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de la plataforma, recordatorios de presupuesto y responder a tus consultas de soporte técnico.

Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros contables y el cumplimiento de normativas financieras aplicables.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas legítimas:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de presupuesto base cero que has contratado y gestionar tu cuenta de usuario.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales, cuando sea aplicable.

Obligación legal: Para cumplir con las normativas contables, fiscales y de protección de datos vigentes.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@velthariosun.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

Medidas técnicas: Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS, sistemas de autenticación multifactor, cortafuegos avanzados y monitorización continua de seguridad.

Medidas organizativas: Acceso limitado a los datos solo al personal autorizado, formación regular en protección de datos, políticas de seguridad estrictas y auditorías periódicas de seguridad.

Respuesta a incidentes: Contamos con procedimientos establecidos para detectar, investigar y responder a posibles brechas de seguridad, notificando a las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma y durante un período adicional de 3 años tras la cancelación para posibles reclamaciones.

Datos financieros: Se conservan durante 6 años después de la última transacción, de acuerdo con las obligaciones contables establecidas por la legislación española.

Datos de comunicación: Los registros de comunicaciones se conservan durante 2 años para fines de soporte técnico y resolución de incidencias.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos que:

Solo se realizan transferencias a países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE.

Todos nuestros proveedores de servicios en la nube y socios tecnológicos cumplen con los estándares de protección de datos equivalentes al RGPD, asegurando que tus datos estén protegidos independientemente de su ubicación.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario y preferencias de seguridad.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar su rendimiento y funcionalidad.

Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas y preferencias de interfaz para brindarte una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

En caso de que detectemos datos de menores de edad, procederemos a su eliminación inmediata y tomaremos medidas adicionales para prevenir futuros accesos no autorizados.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o prácticas de tratamiento de datos.

Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su notificación, permitiéndote revisar las modificaciones y, si es necesario, ejercer tus derechos antes de que sean efectivos.